Сообщение от Светлый воин

Я не понял. Ко мне добавился ученик, я нажал на строку в чате сделать подарок. Мне написало - Этот ученик не ваш. Как тогда строка появилась у меня спрашивается. За тем через 3 минуты мне -1 рейтинг и заблокировало поступление новых учеников. Где разблокировать в ручную я не нашел.